Fundación MAS · Principios y responsabilidades
En FMAS acompañamos a personas, familias y comunidades. Ese trabajo nos compromete a cuidar la dignidad, la seguridad y los derechos de quienes participan en nuestras actividades, especialmente de la niñez y de quienes necesitan mayor protección.
Hemos compartido jornadas de apoyo y actividades comunitarias con familias, niñas, niños y adolescentes. Queremos que cada encuentro contribuya a su bienestar. Con esta política expresamos nuestros principios de protección y los criterios que deben guiar a nuestro equipo; seguiremos fortaleciendo la prevención y la respuesta ante cualquier riesgo.
Nuestro compromiso y a quiénes protege
Esta política orienta a nuestra directiva, personal, voluntariado y a quienes actúan en nombre de FMAS en actividades con niñas, niños, adolescentes y personas que puedan necesitar medidas adicionales de protección. Ponemos en primer lugar la seguridad y el interés superior de la niñez, escuchando su opinión según su edad y madurez. Reconocemos también que una situación de vulnerabilidad no elimina la autonomía ni el derecho a decidir de una persona adulta.
Actividades seguras y responsabilidades
Para organizar cada actividad, nuestro equipo debe identificar los riesgos del lugar, el transporte, los baños, las entregas de ayuda, las fotografías y el contacto con participantes. Debemos acordar quién supervisa, qué funciones tiene cada integrante y cómo evitamos encuentros aislados sin supervisión. Las funciones de contacto directo requieren una selección e inducción adecuadas, referencias y las verificaciones pertinentes y permitidas. Fortaleceremos la formación de nuestro equipo y voluntariado para reconocer riesgos y actuar dentro de sus responsabilidades.
Conductas que no tienen lugar en FMAS
No toleramos castigos físicos, humillaciones, abuso, explotación ni conductas sexuales con niñas, niños o adolescentes. Prohibimos intercambiar ayudas por favores, enviar mensajes de contenido sexual a participantes o establecer contactos privados que eludan la supervisión institucional. El transporte, las visitas domiciliarias y la comunicación digital requieren autorización y medidas de seguridad acordes con cada actividad. Quienes integramos FMAS debemos respetar los límites de nuestras competencias y no improvisar atención médica, psicológica o jurídica.
Imágenes, testimonios y datos personales
Recibir nuestra ayuda no depende de aceptar una fotografía, un testimonio o una publicación. Antes de difundir imágenes de niñas, niños o adolescentes debemos contar con la autorización de su madre, padre o representante legal, escuchar su opinión y valorar su seguridad. Incluso con autorización, no debemos publicar material que pueda causarles daño. Debemos evitar nombres completos, ubicaciones precisas, diagnósticos y relatos que permitan identificar a una persona en riesgo. Con las personas adultas, debemos explicar el uso previsto de su imagen o testimonio y respetar su decisión.
Cómo actuar ante una preocupación
Nuestro compromiso es tomar en serio cada preocupación. Ante una revelación o sospecha, debemos escuchar con calma y registrar únicamente la información necesaria, sin interrogar, investigar por cuenta propia ni confrontar a la persona señalada. Si existe peligro inmediato, la prioridad es buscar protección y contactar directamente a los servicios de emergencia o autoridades competentes; no se debe esperar una respuesta de FMAS. La revisión interna nunca debe retrasar una protección urgente ni una comunicación que corresponda realizar a las autoridades.
Consultas, seguimiento y mejora
Para una consulta sobre esta política o una preocupación relacionada con nuestras actividades, puedes escribir a contacto@maspanama.org, compartiendo inicialmente solo la información necesaria y evitando enviar imágenes sensibles. Este correo no sustituye a los servicios de emergencia ni a las autoridades de protección. Para conocer el canal oficial de reporte de delitos contra la niñez en Panamá, consulta la página de denuncias de SENNIAF ↗.
Protección de la información y prevención de represalias
Fortaleceremos nuestra ruta de recepción y seguimiento con acceso restringido a los registros, una persona alternativa cuando la preocupación involucre a quien recibe el reporte y medidas contra represalias. Debemos explicar a la persona afectada los pasos siguientes de forma apropiada para su edad y situación, sin prometer resultados ni secreto absoluto. La información solo debe compartirse con quienes la necesiten para proteger a la persona y atender la situación, incluidas las autoridades competentes cuando corresponda. Aprenderemos de las situaciones identificadas para corregir nuestras actividades y reforzar la prevención.
Nuestro Código de Ética y Conducta · Transparencia institucional